6 způsobů, jak ulehčit práci zaměstnancům call centra Práce v zákaznickém servisu, stejně jako jakákoliv jiná práce s lidmi, je psychicky náročná. Pracovník se musí umět povznést na svoje momentální psychické rozpoložení, v klidu jednat i se zákazníky, kteří se chovají hrubě nebo jsou naštvaní, a u toho musí umět podávat skvělý výkon, protože…
Reportáž: Agilita je způsob myšlení, který se dá naučit Agilita je tématem, které aktuálně zaznívá kuloáry kancelářských budov.…
Odměňování a benefity – jak je nastavit, aby zaměstnance skutečně motivovaly? Systém odměňování je nezbytnou součástí personální strategie firmy a…
Tři oblasti pro rozvoj spojení zaměstnanců s firmou Pracovní prostředí musí zaměstnance motivovat k podávání těch nejlepších…
O benefitech rozhodují dnes mnohem více zaměstnanci, než zaměstnavatelé Daniel Čapek je prezidentem společnosti Sodexo pro Českou a Slovenskou…
Lidé nechtějí pracovat jako stroje na povel, chtějí do práce vkládat i kus sebe Kateřina Lukášová je HR ředitelkou společnosti Sazka. Ve společném…
5 návyků vedoucích, které zaměstnanci nesnášejí Jedním z nejčastějších důvodů změny zaměstnání ze strany zaměstnance jsou…
